Удалить аккаунт можно тремя способами: в приложении — «Профиль» → «Удалить аккаунт», через форму ниже, или письмом на info@azbicoffee.uz с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
Аккаунт отключается сразу — войти в него больше нельзя.
В течение 30 календарных дней аккаунт можно восстановить — напишите в поддержку с того же номера телефона. Вместе с аккаунтом вернутся история покупок и накопленные бонусы.
По истечении этих 30 дней аккаунт, привязанные банковские карты, бонусы и сведения профиля удаляются окончательно и восстановлению не подлежат.
Обезличенные записи о покупках, из которых убрана связь с вами. Они нужны для бухгалтерского и налогового учёта и не позволяют вас опознать. Фискальные чеки хранятся у налогового органа по его правилам — их мы удалить не можем.
Аккаунт без обращений 12 месяцев считается заброшенным и удаляется вместе с персональными данными. Это защита от подмены владельца: номера телефонов возвращаются оператору связи и выдаются другим людям, и новый владелец номера не должен увидеть ваши покупки.