Настоящее Соглашение регулирует пользование мобильным приложением AZBI Coffee и сайтом azbi.uz.
Владелец сервиса — ООО «AZBI» («AZBI» MCHJ), ИНН 311132415, Республика Узбекистан, г. Ташкент, махалля Gulzor, улица Chuqursoy, 73-а.
Устанавливая приложение или пользуясь сайтом, вы принимаете это Соглашение. Если вы с ним не согласны — не пользуйтесь сервисом.
Приложение AZBI Coffee позволяет:
Напиток выбирается на самом аппарате — там же он готовится и выдаётся. Приложение нужно, чтобы за него заплатить, и чтобы покупки и бонусы не терялись.
Порядок такой: на аппарате выбираете напиток и способ оплаты «Azbi Pay», открываете приложение, сканируете код с экрана аппарата и подтверждаете платёж. Отменить оплату после подтверждения нельзя — аппарат сразу начинает готовить.
Вход выполняется по номеру телефона с подтверждением кодом из SMS.
Аккаунт привязан к номеру телефона и предназначен для личного использования. Вы отвечаете за доступ к своему телефону и за действия, совершённые в вашем аккаунте.
Если вы потеряли доступ к номеру, напишите на info@azbicoffee.uz — мы поможем восстановить или удалить аккаунт.
Аккаунт без обращений 12 месяцев считается заброшенным и удаляется вместе с персональными данными. Это защита от подмены владельца: номера телефонов возвращаются оператору связи и выдаются другим людям, и новый владелец номера не должен увидеть чужие покупки.
Вы выбираете напиток на аппарате, а приложение используете для оплаты. Заказ считается оформленным после успешной оплаты. Условия покупки, цены и порядок возврата описаны в Публичной оферте, которая является отдельным документом и доступна по адресу azbi.uz/legal/offer.
Если деньги списались, а напиток не выдан — напишите в поддержку или воспользуйтесь разделом «История заказов». Мы разберёмся и вернём деньги в порядке, описанном в оферте. Это наша обязанность, а не жест доброй воли.
Бонусные баллы начисляются по правилам действующей программы лояльности, которые публикуются в приложении.
Важно понимать: бонусы не являются деньгами. Их нельзя обменять на наличные, перевести другому пользователю или потребовать выплату. Они сгорают при окончательном удалении аккаунта и могут иметь срок действия, о котором мы сообщаем заранее. Если вы удалили аккаунт и восстановили его в течение 30 дней, бонусы возвращаются вместе с ним.
Мы вправе аннулировать бонусы, начисленные из-за технической ошибки или полученные в обход правил.
Пользуясь сервисом, вы обязуетесь не:
При нарушении мы вправе ограничить доступ к сервису и аннулировать бонусы.
Приложение, сайт, товарный знак AZBI, логотип, тексты и изображения принадлежат ООО «AZBI» и защищены законом.
Устанавливая приложение, вы получаете право пользоваться им лично — не право собственности на него. Разбирать приложение на части, изменять его или встраивать в другие продукты нельзя.
Мы стараемся, чтобы сервис работал непрерывно, но не обещаем этого. Аппарат может быть выключен на обслуживание, связь может прерваться, платёжная система может отвечать с задержкой.
За что мы отвечаем: за оплаченный и не выданный напиток, за корректность списания денег, за сохранность ваших данных в пределах, описанных в Политике конфиденциальности.
За что не отвечаем: за работу вашего телефона и интернета, за сбои платёжных систем и банков, за последствия того, что вы передали доступ к своему аккаунту другому человеку.
По имущественным требованиям, связанным с заказом, наша ответственность ограничена стоимостью конкретного заказа, по которому возник спор.
Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает нашу ответственность в той мере, в какой она не может быть исключена или ограничена законодательством Республики Узбекистан — в первую очередь за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу.
Мы можем менять это Соглашение. Действующая редакция всегда доступна по адресу azbi.uz/legal/terms с указанием даты вступления в силу.
О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию. Если не согласны — удалите аккаунт.
К Соглашению применяется право Республики Узбекистан.
Спор сначала решается перепиской: напишите на info@azbicoffee.uz, мы ответим в течение 30 дней.
Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Право выбора суда принадлежит Пользователю и настоящим документом не ограничивается: он вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту нахождения ООО «AZBI» либо по месту заключения или исполнения договора.
Поддержка: info@azbicoffee.uz Телефон: +998 71 200 00 89 Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, махалля Gulzor, улица Chuqursoy, 73-а Сайт: azbi.uz